پکیج یکی از سیستم‌های گرمایشی محبوب برای گرم کردن آب و گرمایش منزل است، که کم‌کم درحال تصاحب کامل جایگاه آبگرمکن‌هاست. پکیج با نصب رادیاتور شوفاژ به تعداد متناسب با متراژ محیط و نصب حوله خشک کن، علاوه بر تأمین آب گرم جهت شستشو، گرمای مطلوب و دلنشینی به فضای اتاق‌ها و حمام می‌بخشد.
پکیج‌ها چند مزیت دارند که محبوبیت آنها را در مقایسه با سایر سیستم‌های گرمایشی مانند آبگرمکن، موتورخانه، بخاری، چیلر و ... به شدت افزایش داده است. برای نمونه:
· پکیج نسبت به موتورخانه و همچنین آبگرمکن قیمت بسیار مناسب‌تری دارد.
· هزینه نگهداری و سرویس و تعمیر پکیج در برابر موتورخانه اقتصادی‌تر و مطلوب‌تر است. مخصوصا برای خانه‌هایی که متراژشان از 150 متر مربع کمتر است.
· مصرف سوخت پکیج (گاز یا برق) مناسب‌تر و متعادل‌تر است.
· پکیج‌ها در مقایسه با بخاری گازی ایمن‌تر نیز هستند.
تعمیر پکیج زمانی ضروری می‌شود که با مواردی مانند :
روشن نشدن پکیج
گرم نشدن آب خروجی
خاموش شدن پکیج
کدهای خطا پکیج
روبرو شوید. در تعمیر پکیج، انتخاب یک تعمیرکار پکیج و رادیاتور حرفه‌ای و کاربلد بسیار مهم است؛ چرا که انواع پکیج دیواری و زمینی از برندهای مختلف وجود دارد که ممکن است کمی با هم متفاوت باشند اگرچه قطعات حساسی مانند پمپ آب و سنسور حرارتی و برد در همه آنها وجود دارد. برای مشتریان در کنار دانش و مهارت سرویسکار و تعمیرکار، درخواست هزینه تعمیر پکیج مناسب و منصفانه برای تعمیرات پکیج هم در انتخاب متخصص مدنظر است.
در بسیاری از اوقات، آنچه نیاز داریم خدمات سرویس پکیج (سرویس کامل و یا سرویس دوره‌ای) است و ایراد جدی و خرابی در قطعات پکیج بوجود نیامده است.
از جمله تفاوت‌های اصلی میان تعمیر و سرویس پکیج، عدم کارکرد صحیح دستگاه در زمان نیاز به تعمیر است. مثلا در صورتی که پکیج شما روشن نشود، احتمالا جرقه زن خراب شده و نیاز به تعمیر است؛ اما سرویس پکیج در زمان بروز مشکلی در پکیج انجام نمی‌شود. بلکه برای حفظ سلامت دستگاه، به صورت سالانه یا هر 6 ماه یک مرتبه، پکیج توسط سرویسکار بررسی می‌شود.